Привет, Гость ! - Войти
- Зарегистрироваться
Персональный сайт пользователя Beelinenews: beelinenews.www.nn.ru  
пользователь имеет статус «трастовый»
портрет № 716851 зарегистрирован более 1 года назад

Beelinenews

настоящее имя:
Билайн
популярность:
117095 место -21↓
рейтинг 1 ?
Портрет заполнен на 36%

    Статистика портрета:
  • сейчас просматривают портрет - 0
  • зарегистрированные пользователи посетившие портрет за 7 дней - 0

Отправить приватное сообщение Добавить в друзья Игнорировать Сделать подарок
Блог   >  

Личным кабинетом "Билайн" уже воспользовались 40 000 нижегородских абонентов

  17.09.2013 в 11:18   76  

http://www.nn.ru/~gallery716851?MFID=792733&IID=19786773



17 сентября 2013 года, Нижний Новгород. ОАО "ВымпелКом" в Нижегородской области подвел промежуточные итоги использования обновленного интернет-сервиса для клиентов "Личный кабинет". За 3 месяца работы новой версии портала им воспользовались более 40 тыс. нижегородских абонентов. Ежедневно они осуществляют порядка 8,5 тыс. операций.

Согласно статистике, самые частотные запросы среди нижегородских клиентов компании - это изменение услуг (подключение или отключение опций), а также консультации по детализации счета. Напомним, что обновленный личный кабинет позволяет выполнять до 40 функций. Клиенты получают исчерпывающую информацию о текущем статусе своего счета: тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов, финансовая история, проверка бонусов, заказ детализации звонков. Абоненты могут управлять счетом, менять тарифный план, подключать и отключать услуги, блокировать и разблокировать номера. Также личный кабинет позволяет получить обратную связь от оператора, управлять роуминговыми опциями, контролировать счета членов семьи, оплачивать свои расходы на мобильную связь, подключать/отключать услуги будущей датой, просматривать информацию по подключенным подпискам и отключать их.

В августе "Личный кабинет" дополнился возможностями присоединения личных кабинетов других пользователей, возможностями получения пароля без USSD-команды и детализации в онлайн режиме, входа в "Личный кабинет" с использованием пары "логин-пароль" социальных сетей Facebook и в ВКонтакте. В ближайшее время планируется интеграция нового портала с личным кабинетом услуги "Привет", системой приобретения контента "beeonline" и системой опросов "vopros.beeline.ru".

"Мы ставим перед собой задачу максимально упростить и облегчить клиентам их каждодневную жизнь, сократив во всех смыслах расстояние между клиентом и оператором, - говорит Филипп Сапронов, исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО "ВымпелКом". - Обновленная версия сервиса легка к восприятию, привыкание к новому интерфейсу проходит без проблем, и клиенты могут решать свои задачи, связанные с обслуживанием, исключительно быстро и комфортно", - отметил он.

С момента запуска портала на всей территории России зарегистрировались уже более 2,2 млн абонентов. Личным кабинетом можно воспользоваться по ссылке my.beeline.ru.